Joachim Besier - Training & Beratung 

Seminare - Workshops - Coaching

Ihr Einblick in die Dienstleistungen

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Kundenorientierung in Service und Verkauf

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Serviceorientierung und die drei Kommunikationsarten:
persönlich, telefonisch, schriftlich

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Priorität "Service" in einem Verkaufsteam

Der Praxis-Buchtipp für Sie:

R. Bickmann / M. Schad

"Der Kunde sitzt nebenan"

ISBN 3-706-40469-9

 

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